Общи условия на „Програма за клиенти, собственици на електрически автомобили Jeep“
УВОД Настоящите правила представят реда и условията на прилагане на „Програма за клиенти, собственици на електрически автомобили Jeep“ на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД, наричана по-нататък Програмата. Организатор на Програмата е „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД, с ЕИК 207450735 със седалище и адрес на управление гр. София, бул. „Ботевградско шосе“ № 459. От Програмата могат да се възползват всички клиентите на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД, които са закупили или ползват по силата на лизингов договор електрически автомобил от марката Jeep. Програмата е със срок на валидността на гаранцията, която клиентския автомобил притежава. УСЛОВИЯ НА ПРОГРАМАТА ИЗДАВАНЕ И УПОТРЕБА НА КЛИЕНТСКА КАРТА ПО ПРОГРАМАТА Издателят на карта за клиенти, наричана по-долу „карта“ е „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД. Заявителят, наричан по-долу „клиент“, възлага на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД да издаде картата при изпълнени условията на настоящите Общи условия. Клиент може да бъде както всяко дееспособно физическо, така и всяко юридическо лице, отговарящо на условията на Програмата. Издадените карти остават собственост на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД и могат да бъдат изискани обратно по всяко време. „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД си запазва правото да отхвърли молбата за издаване на карта без да е длъжно да посочва основания за това. ПРАВА, ПРЕДОСТАВЯНИ ПО ПРОГРАМАТА Всеки клиент, отговарящ на посочените в Програмата условия получава следните преференциални услуги: а/ специална линия за връзка в работно време на оторизираните сервизи Дава възможност за свързване със специалист, който да отговори на въпроси, свързани с техническо състояние и експлоатация на автомобила. б/ безплатен заместващ автомобил Услугата се предлага за клиенти, които поради независещи от тях причини и не по тяхна вина, са в невъзможност да използват собствения си електрически автомобил или като лизингополучатели на ел. автомобили от марката Jeep. Невъзможността за ползване на МПС-то следва да надхвърля 2 часа и да е настъпило, поради наличието на гаранционен проблем. Заместващият автомобил е по усмотрение на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД и не е задължително да бъде електрически такъв. Ползването на заместващия автомобил не трябва да надвишава 10 дни за целия гаранционен период на автомобила. Услугата е неприложима при настъпило застрахователно събитие, както и повреди които не са определени за гаранционно покрити. в/ незабавно приемане на автомобила в сервизен комплекс, без предварително записване Услугата е приложима при внезапно възникнали механични проблеми в автомобила. Услугата не е приложима за сервизно обслужване, което не се характеризира със спешност и неотложност, като например, но не изчерпателно изброени - смяна на гуми, ТБО, периодично сервизно обслужване и други планирани посещения на сервиз. г/ безплатна пътна помощ, в случай че автомобилът остане без заряд Услугата не е ограничена по отношение на местонахождението на автомобила на територията на България. Превозването от пътната помощ е до най-близката зарядна станция или местодомуването на автомобила, което от двете е на по-кратко разстояние. д/ рент-а-кар услуги с отстъпка 20 % от ценовата листа на „Лион-рент-а-кар Отстъпката важи само за автомобили, наети от дружеството „Лион-рент-а-кар“. Преференциалните условия важат само за цената на рент-а-кар и не обхващат другите условия, които са елемент от автономната търговска политика на посеченото дружество. е/ предоставяне на удължена гаранция 7 години Удължената гаранция представлява допълнителен гаранционен срок, предоставен след изтичане на стандартната търговска гаранция. ж/ карта за зареждане в цяла България с бонус 500 евро, валидна при покупка на Jeep Avenger Картата за зареждане на всички станции в България е предварително заредена със сумата от 500 евро и може да се ползва в рамките на 12 месеца от датата на получаване или до изчерпване на ваучера. След това клиентът може да продължи да ползва картата при условията и цените, определени от фирмата-доставчик на услугата. з/ 20 % отстъпка от всички оригинални аксесоари на Jeep Аксесоарите могат да бъдат закупени директно от магазините ни в страната. Отстъпката не важи за поръчки от онлайн магазина на марката. ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ: 1. Клиентската карта се издава за конкретен автомобил и ползвател. Ползването на картата по настоящите условия е лично и преотстъпването е забранено. Всеки участник в програмата има право само на една карта за автомобил. 2. Издаването на клиентска карта става в автосалона и сервизите на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД, както и в оторизираните представителства на марката Jeep, при изпълнение на съответните изисквания, цитирани по-горе. 3. Издаването на клиентска карта е безплатно. 3.1. Ако картата бъде загубена, повредена или открадната, клиентът трябва да уведоми за това „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД незабавно. Срокът за издаване на дубликат на клиентска карта е до 30 календарни дни. Ако загубената карта бъде намерена, тя следва да бъде върната на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД. 4. Клиентската карта не е банкова карта и средство за разплащане. 5. Клиентите могат да се възползват от привилегиите, които получават с картата, като за целта показват картата на компетентен консултант на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД както и в оторизираните представителства на марката Jeep, при извършване на услугите, посочени по-горе. Клиентът трябва да представи клиентската си карта преди заплащане на покупката или заплащане на услугата рент-а-кар, за да може да се възползва от съответните предвидени отстъпки. В случай че клиентът е заплатил без да представи картата, същият не може да ползва отстъпката. 6. „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД и всички оторизирани представителства на марката Jeep си запазват правото да изискат и показването на личен документ с цел удостоверяване самоличността на лицето, представящо клиентската карта. 7. При регистрацията в програмата участниците се съгласяват да предоставят доброволно личните си данни, изисквани във формата за регистрация. Клиентът се задължава незабавно, в писмена форма, да уведоми „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД при всяка промяна на неговите контакти, адрес, наименование или данни на неговата фирма. Когато „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД не е уведомена за промяната, всички съобщения, изпратени на последния известен на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД адрес, ще се считат за надлежно изпратени/връчени. С подписване на настоящите Общи условия клиентът декларира, че е получил необходимата информация по ЗЗЛД и Регламент № (EC) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на личните данни и относно свободното движение на такива данни, в това число и за правата, които има и основанията за обработване на данните му, че е уведомен, че на сайта на дружеството е обявена „Политика за защита на личните данни“, с която може допълнително и безпрепятствено да се запознае на следната интернет страница – www.sfa.bg Също така, клиентът заявява, че е уведомен, че за предоставяне на услугите по програмата личните му данни ще бъдат предоставени за обработване и на оторизираните дилъри и сервизи на марката автомобил, който ползва. 8. „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД си запазва правото за промяна на общите условия и процедурата по предоставяне на отстъпки. 9. „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД има също така неотменимото право да прекрати действието на картите, като обяви това по подходящ за клиентите начин. 10. Валидните и актуални Общи условия са винаги само и единствено тези публикувани на интернет адреса https://www.jeep.com/bg/e-mobility-loyalty-card 11. Участниците в Програма декларират, че са запознати и съгласни с Политиката за поверителност на „ЕС ЕФ ЕЙ Аутомотив“ ЕООД, в качеството му на администратор на лични данни, публично достъпна на интернет адрес: https://webstore.sfa.bg/page/privacy-policy С подписването на тези Общи Условия, клиентите приемат и потвърждават, че разбират и са съгласни с тях. Настоящите Общи условия влизат в сила от 01.04.2025 г. Име и Фамилия: Дата: Подпис: